コールセンターに出向する客室乗務員雇用調整に国本腰 - 朝日新聞デジタル

　新型コロナ下で仕事が減ったことで、元々の職場に籍を置いたまま他社で働く「在籍出向」が広がっています。これまでも企業グループ内では珍しくありませんでしたが、異業種で働くケースも目立ちます。国も新たに助成金をつくり、人手不足の仕事に働き手が移る後押しをしています。

《在籍出向とは》　元々の職場（出向元）との雇用契約を保ったまま、別の職場（出向先）で原則として一定期間だけ働く仕組み。出向元と出向先が「出向契約」を結ぶ。給与は出向先が働き手に払う場合もあれば、出向先が出向元に「負担金」を払い、出向元が払う場合もある。企業グループ内の人事交流や取引先との関係強化などを目的に、古くから主に大企業で行われてきた。

　フロア内に、電話応対用のマイク付きヘッドホンとパソコンが置かれた机が、ずらりと並ぶ。日本航空（JAL）は昨年9月から、フライト機会が減った客室乗務員を月に数日ほど、コールセンターのテレコメディア（東京）に出向させている。これまでに、のべ250人が働いた。