中部電力、ポイント964万円分未付与…2万6千件、システム不備か - livedoor

記者会見する中部電力ミライズの宇佐美重之カスタマーサービス本部長＝10日午後、名古屋市

　中部電力の販売事業会社「中部電力ミライズ」（名古屋市）は10日、電気やガス契約の顧客に付けるはずのポイント約964万円分を誤って付与していなかったと発表した。システム不備が原因としている。

　対象は電気料金などの割引に交換したり、航空会社のマイルなどに変換したりできる「カテエネポイント」で、6月に顧客から「付与されていない」と問い合わせがあり発覚。調査したところ、2016年5月から20年8月の間に合計で約2万6千件あった。最大で1万1749円分が付与されていないケースがあった。

　対象者にはポイントを付与するとともに、謝罪文などを郵送する。

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