ＪＲ西日本は２７日、湖西線の志賀駅（大津市）の男性駅員が、ベビーカーを押す利用客が階段で下りるのを手伝った際、乗っていた乳児が転落して頭をけがする事故があったと発表した。
発表によると２５日午前、ホームから改札に下りる階段で、駅員が母親に代わって乳児の乗ったままのベビーカーを運ぼうとし、乳児が滑り落ちた。乳児は２６日に入院して精密検査を受けたところ、頭部を骨折するなどしていた。既に退院しているという。
同社のマニュアルでは、ベビーカーの移動を手伝う際は利用客に子供を抱いてもらい、駅員は畳んだベビーカーや荷物を運ぶことになっており、同社は「再発防止を徹底する」としている。
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